# Isporuka i troškovi dostave

## 1. Kurirska služba

Isporuku vrši kurirska služba **Post Express** na teritoriji Republike Srbije.

Porudžbine se šalju kao **Post Express – danas za sutra** ili odgovarajuća usluga u okviru Post Express ponude.

## 2. Rok isporuke

Prosečan rok isporuke je **2–5 radnih dana** od trenutka potvrde porudžbine.

Rok isporuke može zavisiti od:

– grada i adrese primaoca
– opterećenosti kurirske službe
– praznika i neradnih dana
– vanrednih okolnosti (vremenske nepogode, vanredne situacije i sl.)

O svim neuobičajenim kašnjenjima trudićemo se da vas obavestimo.

## 3. Troškovi dostave

Trošak dostave se prikazuje u korpi i na stranici za završetak kupovine (Checkout), pre potvrde narudžbine.

U cenu dostave ulazi:

– poštarina prema važećem cenovniku Post Express-a
– trošak otkupnine (prenos novca) – trenutno **50 RSD**

Ako je za određene akcije ili iznose porudžbine predviđena **besplatna dostava**, to će biti jasno naznačeno u korpi i tokom naručivanja.

## 4. Besplatna dostava

Za narudžbine čiji je iznos iznad definisanog praga (npr. 4.000 RSD), dostava može biti besplatna, u skladu sa aktuelnom ponudom.

Uslovi besplatne dostave biće uvek jasno prikazani na sajtu.

## 5. Neuspešna isporuka

Ukoliko kurir ne pronađe primaoca na adresi, uobičajeno ostavlja obaveštenje ili pokušava ponovnu isporuku.
U slučaju da pošiljka bude vraćena pošiljaocu zbog nepreuzimanja, možemo vas kontaktirati radi dogovora o ponovnom slanju.

## 6. Oštećenja u transportu

Molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke:

– pregledate paket, a naročito ako je vidljivo oštećen
– u slučaju većih oštećenja, odmah prijavite problem kuriru i nama na email: **info@racio.rs**

Ukoliko je sadržaj zaista oštećen, potrudićemo se da problem rešimo u vašu korist – zamenom primerka ili drugim dogovorom.

## 7. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa isporukom možete nam pisati na: **info@racio.rs**.