# Uslovi kupovine

Ovi uslovi kupovine odnose se na kupovinu preko sajta izdavačke kuće **RACIO** (www.racio.rs).

Izdavačka kuća **RACIO**, preduzetnik
PIB: 110347923
Matični broj: 64824872
Adresa: Karađorđeva 59, 11000 Beograd
Email: info@racio.rs

Korišćenjem sajta i kupovinom proizvoda potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da se sa njima slažete.

## 1. Proizvodi

Na sajtu se prodaju pre svega štampane knjige i izdavačka izdanja Racio.
Trudimo se da sve informacije budu tačne i ažurne, ali moguća su manja odstupanja u boji, izgledu omota ili dizajnu.

## 2. Cene

Sve cene su izražene u **srpskim dinarima (RSD)**.
U cenu je uračunat PDV, ukoliko je primenljiv.

Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave. Za porudžbine koje su već potvrđene važi cena koja je bila aktuelna u trenutku kupovine.

## 3. Način plaćanja

Plaćanje se vrši **pouzećem**, gotovinom pri preuzimanju pošiljke od kurira Post Express-a.

Post Express naplaćuje dodatnu proviziju za otkupninu (trenutno 50 RSD), koja ulazi u ukupni trošak isporuke.

## 4. Dostava

Dostavu vrši kurirska služba **Post Express** na teritoriji Srbije.

– Prosečan rok isporuke je **2–5 radnih dana** od potvrde porudžbine.
– Rok isporuke može biti produžen u periodima praznika, vikendom ili usled vanrednih okolnosti.

Pravila, cene i detalji dostave opisani su u dokumentu **„Isporuka i troškovi dostave“**.

## 5. Besplatna dostava

Za narudžbine čiji je ukupni iznos jednak ili veći od iznosa koji je naznačen na stranici Korpa/Checkout (npr. 4.000 RSD), dostava može biti besplatna u skladu sa aktuelnom ponudom.

Tačni uslovi biće jasno prikazani u korpi pre završetka narudžbine.

## 6. Pravo na odustanak i povraćaj

Kupac ima pravo da, u skladu sa važećim propisima, **odustane od kupovine u roku od 14 dana** od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Detaljni uslovi odustanka, povraćaja i postupka reklamacije opisani su u dokumentu **„Reklamacije i povraćaj“**.

## 7. Reklamacije

Ukoliko dobijete:

– oštećenu knjigu,
– pogrešan naslov,
– ili izdanje sa ozbiljnim štamparskim greškama,

molimo vas da nas kontaktirate putem emaila **info@racio.rs** sa opisom problema i, po mogućstvu, fotografijama.

Reklamacije rešavamo u najkraćem mogućem roku, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

## 8. Odgovornost

Racio ne snosi odgovornost za kašnjenja u isporuci usled okolnosti na strani kurirske službe ili viših sila (štrajkovi, vremenske nepogode, vanredne situacije i sl.).

## 9. Autorska prava

Sav sadržaj na sajtu (tekst, fotografije, dizajn, logo) je vlasništvo izdavačke kuće Racio ili se koristi uz dozvolu nosilaca autorskih prava.

Zabranjeno je neovlašćeno preuzimanje, umnožavanje ili distribucija sadržaja.

## 10. Izmene uslova

Racio zadržava pravo da povremeno menja ove uslove. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici i primenjivaće se na buduće porudžbine.

## 11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa uslovima kupovine možete nas kontaktirati na:

Email: **info@racio.rs**
Adresa: **Karađorđeva 59, 11000 Beograd**